tq77 নিয়ম ও শর্তাবলী

১সাধারণ শর্তাবলী ও ভূমিকা

tq77-এ স্বাগতম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী (এর পরে "শর্তাবলী" বলা হবে) tq77.top ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই শর্তাবলী আপনি ("ব্যবহারকারী") এবং tq77 পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠানের ("আমরা", "আমাদের") মধ্যে একটি বাধ্যতামূলক আইনি চুক্তি।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে পূর্ণ সম্মতি প্রকাশ করছেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

২অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবহার

tq77-এ নিবন্ধন করতে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ । এই ধরনের ক্ষেত্রে আমরা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং যেকোনো ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখি।

• প্রতিটি ব্যক্তির জন্য মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সবগুলো বন্ধ করা হবে।
• আপনার লগইন তথ্য (ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখতে হবে এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা যাবে না।
• আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো কার্যক্রমের দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার। অননুমোদিত প্রবেশের ক্ষেত্রে অবিলম্বে আমাদের জানাতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাওয়া হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC) প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হলে উত্তোলন সুবিধা সীমিত থাকতে পারে। tq77 নিরাপদ গেমিং নিশ্চিত করতে এবং অর্থ পাচার রোধে KYC প্রক্রিয়া বাধ্যতামূলক করেছে।

৩বয়সসীমা ও যোগ্যতার শর্ত

tq77 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য আপনার বয়স ন্যূনতম ১৮ বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। বয়স যাচাইয়ের প্রমাণ চাওয়া হলে তা অবিলম্বে সরবরাহ করতে হবে।

• অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে।
• প্রাপ্তবয়স্করা তাদের ডিভাইস ও অ্যাকাউন্ট শিশুদের নাগালের বাইরে রাখার দায়িত্ব বহন করেন।
• যেসব দেশে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ, সেসব এলাকার বাসিন্দারা tq77 ব্যবহার করার যোগ্য নন।

৪জমা ও উত্তোলন নীতি

tq77-এ বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য Mobile Banking, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে জমা এবং উত্তোলনের সুবিধা রয়েছে। সকল লেনদেন নিরাপদ ও এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ: ৳৫০০। ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০।
• জমার পরিমাণ শুধুমাত্র আপনার নিজের মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট থেকে পাঠাতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে লেনদেন গ্রহণযোগ্য নয়।
• উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১–২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।
• অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক লেনদেন পর্যালোচনার জন্য আটকে রাখার অধিকার tq77-এর রয়েছে।
• মুদ্রা বিনিময় হার পরিবর্তনের কারণে সৃষ্ট যেকোনো ক্ষতির জন্য tq77 দায়ী নয়।

৫বোনাস ও প্রোমোশন শর্তাবলী

tq77-এর সকল বোনাস ও প্রোমোশন নির্দিষ্ট শর্তের অধীনে প্রদান করা হয়। বোনাস দাবি করার আগে সংশ্লিষ্ট অফারের বিস্তারিত শর্তাবলী পড়ে নেওয়া জরুরি।

• ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট: প্রতিটি বোনাসের ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট ওয়াগারিং শর্ত প্রযোজ্য। সাধারণত বোনাস পরিমাণের ২০ থেকে ৪০ গুণ বাজি ধরতে হয়।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস ব্যবহার করা যাবে না, যদি না প্রোমোশন পেজে বিশেষভাবে উল্লেখ থাকে।
• বোনাস ব্যালেন্স থেকে সরাসরি উত্তোলন সম্ভব নয়। ওয়াগারিং সম্পন্ন হলেই উত্তোলনযোগ্য হবে।
• ওয়েলকাম বোনাস শুধুমাত্র নতুন সদস্যদের জন্য, প্রথম জমাতেই প্রযোজ্য।
• tq77 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাসের অপব্যবহার বা জালিয়াতি শনাক্ত হলে বোনাস ও জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে।

৬গেমিং নিয়ম ও ন্যায্য খেলা

tq77-এর সকল গেম সার্টিফাইড র‍্যান্ডম নাম্বার জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়, যা সম্পূর্ণ ন্যায্য ও অপক্ষপাতমূলক ফলাফল নিশ্চিত করে। গেমের ফলাফল পূর্বনির্ধারিত নয় এবং কোনো বাহ্যিক কারণে পরিবর্তন করা সম্ভব নয়।

• কারিগরি ত্রুটির কারণে ঘটা গেম ত্রুটি ("malfunction") বাতিল বলে গণ্য হবে। এ ক্ষেত্রে প্রদত্ত যেকোনো পেমেন্ট বাতিল করা হতে পারে।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে কোনো বাজি বাতিল হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সেই বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে।
• গেম সফটওয়্যারের বাগ বা ত্রুটির সুযোগ নিয়ে লাভবান হওয়ার চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

৭নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো tq77 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

• মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ বৈধ করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• কোলুশন: একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে সমন্বিতভাবে গেম পরিচালনা করা।
• বট ও অটোমেশন: স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার করে গেম খেলা।
• ভিপিএন অপব্যবহার: প্রতিবন্ধকতা এড়াতে VPN বা প্রক্সি ব্যবহার করা।
• বোনাস অপব্যবহার: মিথ্যা পরিচয়ে বা একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস দাবি করা।
• হ্যাকিং: সিস্টেমে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।

৮অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

tq77 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করা হলে।
• মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ পরিচয় তথ্য প্রদান করা হলে।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক হিসেবে চিহ্নিত হলে।
• অবৈধ বা সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম শনাক্ত হলে।
• সরকারি কর্তৃপক্ষের নির্দেশে।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বৈধ ব্যালেন্স ফেরত দেওয়ার প্রক্রিয়া ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সম্পন্ন হবে, যদি না অন্য কোনো তদন্ত চলমান থাকে।

৯দায়িত্ব সীমা

tq77 সর্বদা একটি নির্ভরযোগ্য ও নিরবচ্ছিন্ন সেবা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তবে নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য আমরা দায়বদ্ধ নই:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা কারিগরি ত্রুটির কারণে ঘটা ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ের কারণে সৃষ্ট বিলম্ব বা ত্রুটি।
• ব্যবহারকারীর নিজের অসতর্কতায় অ্যাকাউন্টের তথ্য ফাঁস হওয়া।
• অপ্রত্যাশিত সার্ভার রক্ষণাবেক্ষণ বা আপগ্রেডের সময় সেবা বিঘ্নিত হওয়া।

যেকোনো পরিস্থিতিতে tq77-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা সীমাবদ্ধ থাকবে ব্যবহারকারীর গত ৩০ দিনে জমা দেওয়া পরিমাণের মধ্যে।

১০গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। tq77 প্ল্যাটফর্মে সংগৃহীত সকল তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান, যাচাইকরণ ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য ব্যবহার করা হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না।

বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন। এই নীতি এই শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ।

১১শর্তাবলী পরিবর্তন

tq77 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ওয়েবসাইটে নোটিশ প্রকাশ করব অথবা নিবন্ধিত ইমেইলে জানাব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে আপনি নতুন শর্তে সম্মত হয়েছেন।

সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় এই পেজের শীর্ষে দেখা যাবে। নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১২যোগাযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ২৪/৭ সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সকল বিরোধ ন্যায্য ও স্বচ্ছভাবে নিষ্পত্তি করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

• লাইভ চ্যাট: সরাসরি প্ল্যাটফর্মের লাইভ চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন।
• ইমেইল: [email protected] (সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়)।

বিরোধ নিষ্পত্তিতে প্রথমে আমাদের অভ্যন্তরীণ প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে। অমীমাংসিত বিরোধের ক্ষেত্রে আন্তর্জাতিক সালিশি প্রক্রিয়া প্রযোজ্য হবে।